2024年度信访工作计划

2024年度学校信访工作计划

　　为了深入持久地开展信访工作，按照县委、县人民政府信访办、县教体局的统一部署，按照信访目标责任书要求，结合我校的工作实际，现将我校2024年信访工作安排如下： 

　　一、指导思想 

　　2024学年，信访工作的指导思想是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神及全县教育工作会议精神，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和改革发展稳定的大局，进一步畅通信访渠道，强化信访工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会营造良好的社会环境。

　　二、目标任务及工作措施 

　　（一）建立信访稳定工作领导小组：

　　组  长：省新仁

　　副组长：贺国林   张廷文

　　成  员： 郎永泽  朵文辉  卡军  哈建民   强英  郑新军  张晓琴，领导小组下设办公室，由郎永泽任办公室主任负责日常办公。

　　（二） 提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。实行“一把手负责制”，坚持统一领导、各负其责，谁主管谁负责的原则，进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。 

　　（三）加强对新修订的《信访条例》的学习、宣传和贯彻落实。一方面，要认真抓好全体教职工特别是班子成员对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习。通过学习，了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限，明确法律现任。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访人员的宣传，增强他们的法制意识，促使教职员工依法有序信访；二是加强信访工作人员的法制意识，提高依法处理信访事项的能力；三是要加强劳动保障法律法规的宣传，提高全社会的劳动保障意识。（四）抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。对集中排查出的信访突出问题及涉访群体性事件实行领导包案制度，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为广大教职员工多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实。对于教职工信访反映和上级转办的信访案件，要按照《条例》规定的时限及时给予解决。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众不能办理，劝其息诉罢访，不乱开口子。 

　　（五）做好集中处理信访突出问题及涉访群体性事件第二阶段工作。根据本校教师的特点，结合本学校的实际，抓好重点领域的治理整顿工作，营造良好的法制环境，重点解决好群众关注的热点、难点问题，让劳动者的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理群众集体上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众集体上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发性事件，努力把群众集体上访化解在基层，解决在萌芽状态。

　　（六）建立健全考核和责任追究制度，对教职工越级上访造成后果的，除通报批评外，年终考核确定不称职，绩效工资按学校考核办法执行。

2024年度社区信访工作计划

　　2024年，清水河社区信访工作将党的十八届六中全会为指导，在镇党委和社区党支部的正确领导下，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查不安定因素，及时解决群众反映的“热点”“难点”问题，确保社会稳定，构建和谐社会营造良好的环境。

　　一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实上级信访工作会议精神和要求，坚持与时俱进、开拓创新，畅通信访渠道，不断推进依法信访，全面构筑大信访格局，进一步落实信访工作领导责任制，继续加强信访队伍自身建设，更好地为和谐社区创建服务。

　　二、工作目标2024年清水河社区信访工作将以党的十八届六中全会精神为指针，紧紧围绕我县信访工作要求和部署，做到领导进一步到位，责任进一步明确，工作进一步落实，全力以赴将抓好以下五方面工作，强化领导责任，推进信访工作一把手工程。

　　（一）信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作的领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门配合抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在全社区建起横向到边，纵向到底的信访工作网络，达到领导整体重视到位，思想认识到位，工作措施到位。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，继续深化和落实以“一把手工程”为龙头的信访工作领导责任制。加大信访工作的学习宣传力度。

　　（二），深刻理解信访工作认真组织全体工作人员学习《信访工作条例》的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广大人民群众宣传信访工作《条例》精神，使人民群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自己的切身利益问题。切实解决好民生问题。

　　（三）改善民生是治国理政的根本。要进一步健全信访工作制度，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心服务，积极为群众办实事、做好事、解难事。健全矛盾纠纷排查化解工作机制。（四）排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面。加强信访工作的督查督办。

　　（五）凡涉及到我社区所承担的创建工作方面的信访问题要认真做好接待、记录和解释工作，并协调相关责任单位（部门）及时进行办理，该落实的工作必须在规定的时限内完成，确因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。凡在信访工作中出现的违规违纪的人和事要坚决督查督办，一查到底，决不姑息迁就。

2024年度村信访工作计划

　　为了推动我村治安防范工作的深入开展，进一步加强我村社会管理综合治理工作，构筑我村社会管理综合治理群防群治体系，建立长效工作机制，全面贯彻落实镇党委、镇政府的相关政策，确保我村经济建设和人民群众安居乐业以及良好的社会治安环境，经我村两委会研究决定，拟定2024年社会管理综合治理工作计划，内容如下：

　　一、指导思想

　　以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，紧扣发展大局，以“深化重点工程保平安、服务保障项目攻坚年”为主题，宣传中央及省市县加强社会管理的方针政策和创新举措，宣传基层综治及平安建设的可喜成绩和典型经验，宣传重点工程保平安的重要意义和举措，进一步调动基层人民群众参与社会管理、平安建设以及重点工程保平安的主动性、积极性，为我村经济又好又快发创造良好的环境。

　　二、成立村社会管理综合治理领导小组

　　我村成立社会管理综合治理领导小组，由村党总支书记

　　为组长，村副书记为主要负责人，村两委干部任成员的社会管理综合治理领导小组。

　　三、宣传主题

　　（一）重点工程保平安方面

　　1、传达上级重点工程保平安会议精神，学习上级重点工程保平安的文件内容。

　　2、宣传重点工程保平安的重要意义及相关法律法规、政策规定。

　　（二）综治及平安建设方面

　　1、党的十八大关于社会管理的典型经验、体制机制和方法手段，加强流动人口和特殊人群服务管理、“两新组织”和互联网等新兴媒体服务管理工作的经验。

　　2、注重加强和改善民生，建立和完善党政主导的维护群众公益机制和社会稳定风险评估机制，最大限度预防和化解各类社会矛盾。

　　3、深入开展“严打”整治斗争，加强社会治安重点地区排查整治，健全社会治安防控体系、增强群众安全感的工作情况。

　　4、号召村民积极参与见义勇为、维护社会治安的先进人物和感人事迹。

　　四、工作目标

　　以“重点工程保平安”为载体，大力开展以重点工程保平安为中心的活动。全面加强村委会的重点工程建设，以达到“保平安”的目的。

　　其中，关于我村社会管理综合治理工作的具体目标如下：

　　1、村委会社会治安防范保卫工作分类管理，依照国家法律、法规和国务院的要求，村委会要制定治安工作计划、措施和实施方案。

　　2、村委会把社会管理综合治理工作纳入议事日程，村党总支书记为第一治安责任人，负总责，实行目标管理责任制，统筹安排部署，定期检查考核，关于重大问题，第一责任治安人要亲启过问，亲自抓。

　　3、大力开展创建平安村活动。

　　4、力争村内不发生大规模群体性上访，集众闹事，对全村影响政治稳定和社会安定的各种不安定因素做到底数清，情况明，信息渠道畅通，防控措施得力。把各种紧急事件突发事件解决在基层，消灭在萌芽状态，一旦突发事件发生，能依法及时果断处置，重大事件必须及时报告。

　　5、坚持依法从重从快的方针，坚持不懈地开展“严打”整治斗争。

　　6、坚持严防、严控、严管与严打相结合。

　　7、积极贯彻“打防结合、预防为主”的方针，加强法制宣传教育。讲求针对性、时效性，组织干部、群众学法、懂法、遵纪守法，自觉维护社会治安秩序，及时表彰奖励见义勇为维护社会治安有功人员，民事纠纷调处及时。

　　8、落实各项防火措施，加强道路交通管理。

　　9、切实认真做好防范和处理“法轮功”邪教问题工作，确保辖区内无“法轮功”违法犯罪活动。

2024年度乡镇信访工作计划

　　2024年度我镇信访工作的总体思路是：在镇党委的正确领导和县纪委、县信访局的关心、指导下，以构建和谐社会为中心，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领工作全局，全面贯彻落实县委、县政府有关会议精神，紧紧围绕2024年信访工作目标管理责任书的内容来开展工作，努力在促进信访创优创新方面求突破，促进我镇整体工作的顺利开展。主要从以下几方面分别抓起：

　　一、强化领导，巩固责任意识

　　我镇为切实抓好信访稳定工作，及时化解社会矛盾，促进社会和谐与稳定，认真做好信访工作。

　　（一）强化组织领导，明确责任

　　按照县委相关文件精神及目标责任书要求，成立以镇党委书记为组长，镇长、党委副书记为副组长，各部门负责人等相关人员为成员的信访工作领导小组。同时明确镇党政主要领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接负责人，负责抓好信访工作，并根据领导分工及时进行调整。同时，与全镇15个村委会签订《乡镇2024年度信访工作目标管理责任书》，明确责任，细化分工，年终与各项中心工作一起考核。

　　（二）加大宣传力度，多措并举，巩固信访工作成果。充分做好领导干部信访接待日制度和领导干部“大接访、大下访”活动；积极响应县委县政府号召，深入贯彻县、乡、村三级联动大接访日活动方案。

　　一是利用下访之机，积极宣传《信访条例》，同时将《信访条例》印发各村委会粘贴在公共场所，使广大群众了解信访程序，在有问题要反映时能够按照正常渠道进行反映。二是认真开展矛盾纠纷大调解，对群众反映强烈的热点、难点、重大信访案件和信访突出问题，实行党政主要领导亲自签批，及时进行办理，切实维护社会和谐稳定。三是实行包案制度。凡出现集体访案件，由涉案单位主要领导包案解决。四是建立责任追究制度。建立依法信访责任追究制度，对违规上访并造成严重影响的责任人将进行严肃处理，对工作不负责任、失职渎职造成越级访、产生不良社会影响的村级领导干部将进行责任追究。五是充分发挥“三级联动机制”的带动作用，进一步畅通信访渠道，深入梳理信访不稳定因素，努力构建和谐社会。

　　（三）建立机构，完善各项规章制度

　　一是强化信访办公组织建设，由政法委书记兼任纪检信访办主任，办公室设在纪委办公室，结合镇信访办建设，配有专职信访办副主任。在领导分工调整后，及时对信访工作领导小组进行了调整充实，并将信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件。二是在接待场所公开有关制度及与信访工作相关的法律、法规、规章，并严格按照规章制度办事，自觉接受群众的监督。三是认真推行“代表联系群众制度”，进一步完善“说事制度”，通过以上制度的贯彻实施，密切了党群干群关系，提升了党委政府在群众心目中的地位。

　　二、高度重视，认真做好当前信访工作

　　2024年，我们除了每周、每半月对不稳定因素和矛盾纠纷进行全面排查外，还要充分利用信访室进行单位陪同接访，由各单位负责人陪同镇直机关主要领导在信访室接受群众来访，应村内、单位内能解决的问题，绝不到镇，该镇内解决的决不到县，坚决杜绝到县至市上访，大力打击非正常进京上访。各村实行周排查制度，两会期间实行零报告，重大信息随时上报。及时掌握本镇的治安动态以及可能引发到市赴省进京集体上访或群体性事件，对矛盾纠纷和不稳定因素，做到早发现，早报告，早控制，早解决。

　　三、未雨绸缪，认真做好信访突出问题的排查化解工作

　　一是积极预防，认真做好群体性上访和非正常上访工作。按季度定期分析排查各类社会矛盾纠纷，对排查出的问题，明确责任单位和责任人，限期进行处理，从源头上减少信访事项的发生。二是认真做好信访突出问题的排查化解工作。镇纪委建立信访台帐，每月进行一次信访隐患排查，并将排查情况记入台帐。

　　四、群策群力，创优创新

　　我镇信访工作任务依然很艰巨，我们要树立科学的发展观和正确的政绩观，努力维护好人民群众的切身利益，认真贯彻落实县信访工作会议精神，发扬吃苦耐劳的工作作风，群策群力，积极参与，工作方法上创优创新，全面完成县委、县政府确定的各项信访工作任务。